Chatbots & Sprachassistenten

Chatbots und Sprachassistenten: Von der Konzeption zum Prototypen

Chatbots und digitale Sprachassistenten gibt es schon seit ein paar Jahren. Sie gelten als zukunftsträchtige Digital-Trends. Mit einer permanenten Verfügbarkeit und der sich immer weiter entwickelnden Lernfähigkeit unterstützen sie Unternehmen effizient im Bereich der Kundenkommunikation.
Aber wie setzt man diese Technik zielgerichtet im eigenen Unternehmen ein und um?
Lernen Sie im aktuellen Praxisseminar, mit Hilfe von Methoden und Tools ein erfolgreiches Chatbot Konzept aufzustellen und ohne Programmierkenntnisse einen laufenden Prototypen als virtuellen Assistenten zu entwickeln.

Seminarziel

• Verständnis über die Technologie und Einsatzbereiche von Chatbots
• Kenntnisse zu Konzeption und Design virtueller Assistenten ausbauen
• Erlernen von Tools für die Entwicklung und Prototypisierung von virtuellen Assistenten

Zielgruppe

Fachleute und Quereinsteiger, die sich mit dem Thema auseinander setzen möchten, z.B. aus den Unternehmensbereichen Kundenservice, Kundendialog, Unternehmensentwicklung,
Kommunikation, CRM, Marketing , Einkauf und Vertrieb

Programm

Die Teilnehmeenden erhalten an den zwei Seminartagen kompaktes Wissen zu:

• Einführung in die Technologien und Grundlagen von Conversational AI
• Use Case Definition, Chatbot Canvas Conversational Design, Personas, Chatbot Personality & Tonality
• Tools zur Erstellung Entwicklung von Prototypen: Dialogflow, BOTfriends X, Botsociety

Hinweis

Das Angebot ist im Sinne des Bayerischen Bildungscheck förderfähig!

Das Seminar kann auch als individuell angepasste Inhouse-Schulung angeboten werden. Sprechen Sie uns an!

Methodik

Folgende Instrumente kommen zum Einsatz:

• Vortrag/ Frontalunterricht
• Partner-/ Gruppenarbeiten
• Labor-Übungen/ Praktikum

Termine & Ort

Die Terminoptionen für 2021 sind wie folgen:

ONLINE-Durchführung

• 16.-17.03.2021
• 29.-30.11.2021

Präsenz-Durchführung (an der OHM Professional School)

• 30.06.-01.07.2021
• 28.-29.09.2021

Das Seminar findet jeweils im Zeitraum 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr statt.

Investition & Buchungskonditionen

Investition

ONLINE

• 999 €

Die Seminargebühr beinhaltet den Zugang zu dem verwendeten Online-Seminartool, den Download der Tagungsunterlagen und eine Teilnahmebescheinigung.

Präsenz

• 1.199 € Standardpreis
• 1.099 € Frühbucherpreis bei Buchung bis 8 Wochen vor Termin

Die Seminargebühr enthält die Seminarunterlagen, die Tagesverpflegung und eine Teilnahmebescheinigung

Die Teilnahmegebühr ist Umsatzsteuerbefreit gemäß § 4 Nr. 21a/bb UStG

Buchungskonditionen

Sie erhalten kurzfristig eine Anmeldebestätigung. Rechnung und Anfahrtsbeschreibung gehen Ihnen knapp zwei Wochen vor der Veranstaltung zu. Die Teilnahmegebühr überweisen Sie bitte unter Angabe der Rechnungsnummer, des Veranstaltungstitels und Ihres Namens. Bis 14 Tage vor dem Seminar können Sie kostenlos zurücktreten. Bei späterer schriftlicher Abmeldung berechnen wir 50 % Stornogebühr, bei Absagen in der letzten Woche vor Seminarbeginn beträgt die Stornogebühr 100 %. Sie entfällt, wenn Sie einen Ersatzteilnehmer benennen. Falls das Seminar durch uns abgesagt wird, werden bezahlte Teilnehmergebühren erstattet, weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Anmeldeschluss ist zwei Wochen vor dem Veranstaltungstermin.

Bitte beachten Sie unsere vollständigen AGBs.